Éviter les arnaques sur internet est, pour beaucoup, devenu une véritable épreuve. Depuis quelques années, le e-commerce connaît une ascension fulgurante. Cette tendance à l’achat en ligne s’est accrue davantage avec la pandémie liée au Covid-19. Malheureusement, ce phénomène a également apporté son lot d’arnaques sur le web.
Cela donne lieu à des situations que l’on a tous déjà connues : « Est-ce que ce site est fiable ? Vais-je vraiment me faire recevoir ce que j’ai commandé ? Les données de ma carte vont-elles être piratées ? ». Pour éviter toutes les arnaques sur internet et pouvoir naviguer de manière sereine, on vous donne quelques petites astuces !
Astuce 1 : L’esthétique globale du site
La page d’accueil d’une boutique en ligne se doit d’être agréable à l’œil, elle est la porte d’entrée des visiteurs du site. Par conséquent, le moindre détail a son importance, il faut que la page soit cohérente pour l’utilisateur : images de même taille et de bonne qualité, polices d’écriture unies ou harmonieuses, etc.
Un site désorganisé et brouillon montre généralement le manque de sérieux de son propriétaire.
Astuce 2 : Le contenu du site
Les sites d’arnaque sont souvent réalisés en peu de temps, il est donc fréquent qu’ils possèdent de nombreuses coquilles comme des fautes d’orthographe, des morceaux de phrases pas ou mal traduits, ou encore des prix qui changent de devises selon les produits.
Si vous remarquez ce genre d’erreurs de manières répétitives, il est fort probable qu’il s’agisse d’un site frauduleux.
Astuce 3 : Faites confiance à votre navigateur
Que vous utilisiez Chrome, Firefox ou Safari, votre navigateur possède des fonctions de sécurité afin de vous protéger. Si vous recevez une alerte de sa part, c’est qu’il a détecté une anomalie. Dans ce cas, renforcez votre vigilance envers le site sur lequel vous naviguez.
Astuce 4 : Les réductions exorbitantes
On le sait, le prix d’un même produit peut varier selon les sites et on aime se balader pour trouver la meilleure offre. C’est d’ailleurs l’un des principaux avantages à effecteur ses achats en ligne, c’est aussi pour ça qu’on le fait de plus en plus.
Mais il faut rester lucide et réaliste, des réductions démesurées sont souvent signe d’escroquerie.
Astuce 5 : La sécurité du site
De nos jours, la quasi-totalité des sites internet disposent d’un protocole de connexion sécurisé appelé « https ». Pour faire simple, cela assure la confidentialité des informations que vous partagez avec le site web. Pour le repérer, c’est facile ! Il vous suffit de regarder à gauche de la barre d’URL. Si un cadenas est présent, c’est que le site est sécurisé.
Astuce 6 : Vérifier les mentions légales et les CGV / CGU
Il faut savoir qu’en France, les sites web ont obligation d’avoir une page « Mentions légales » contenant certaines informations sur l’entreprise. Vous la retrouverez généralement tout en bas de chaque page du site.
Parmi celles-ci, on doit y trouver les nom, prénom et adresse du chef d’entreprise, le numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers s’il s’agit d’un entrepreneur individuel. Dans le cas d’une société, doivent être indiqués sa dénomination sociale, sa forme juridique, l’adresse du siège social et le montant du capital social ainsi que le numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés et le numéro d’identification à la TVA.
Autre élément obligatoire : les CGV (Conditions Générales de Vente) ou les CGU (Conditions Générales de l’Utilisateur). Elles servent à encadrer la vente des produits sur le site en listant les droits et obligations de l’entreprise et du client.
Si ces deux composants ne sont pas présents, cela veut dire que le site ne respecte pas la loi et qu’il s’agit donc très certainement d’une arnaque.
Astuce 7 : Informez-vous sur le site
Un autre moyen de vérifier la fiabilité d’un site est de regarder si l’entreprise est présente sur les réseaux sociaux (principalement Facebook, LinkedIn, Instagram et Twitter) et ainsi que le rythme de publication de cette dernière.
Vous pouvez aussi consulter les avis Google que vous retrouvez sur la fiche My Business de l’entreprise.
Astuce 8 : Les informations de contact SAV
Avant de valider votre commande, vérifiez que vous avez la possibilité de contacter le service après-vente ou le propriétaire de l’entreprise. Cela vous évitera une mauvaise surprise lors de la réception (ou de la non-réception) de votre commande !
Avec tous ces conseils, vous devriez éviter les arnaques sur internet. Vous pouvez désormais naviguer et effectuer vos achats sur internet en toute tranquillité ! Pour d’autres astuces pratiques, découvrez les différents articles proposés par Boitmobile !
Article rédigé par Quentin
