Conseils digitaux

La Digitalisation des PME : Les étapes clés pour réussir en 2024

Boitmobile Z
On l’avait évoqué lors dans l’article L’importance de la digitalisation quelques années plus tôt, la digitalisation est devenue un levier incontournable pour les PME souhaitant rester compétitives dans un marché de plus en plus digitalisé. En 2024, réussir sa transformation numérique est essentiel pour répondre aux attentes des clients et améliorer l’efficacité opérationnelle. Dans cet article, on vous guide à à nouveau à travers les étapes clés pour réussir la digitalisation de votre PME.

1. Évaluer l’état actuel de votre entreprise

Avant de vous lancer dans la digitalisation, il est crucial de faire un état des lieux de votre entreprise. Analysez vos processus actuels, identifiez les points faibles et les opportunités d’amélioration. Cette évaluation vous permettra de déterminer les priorités pour la transformation numérique.

  • Analyse des processus : Identifiez les processus qui pourraient bénéficier d’une digitalisation, comme la gestion des stocks, la relation client, ou la comptabilité.
  • Évaluation des outils actuels : Examinez les outils numériques que vous utilisez déjà et leur efficacité.
  • Diagnostic des compétences : Évaluez les compétences numériques de vos équipes pour planifier les formations nécessaires.

2. Définir une stratégie digitale claire

Une fois l’évaluation effectuée, il est temps de définir une stratégie digitale claire et alignée avec vos objectifs commerciaux. Cette stratégie doit inclure les outils, les technologies et les ressources humaines nécessaires pour réussir votre transformation.

  • Définition des objectifs : Établissez des objectifs clairs pour votre digitalisation, tels que l’amélioration de l’efficacité, l’augmentation des ventes en ligne, ou la fidélisation des clients.
  • Choix des technologies : Sélectionnez les outils et logiciels adaptés à vos besoins, comme un CRM, un ERP, ou une plateforme e-commerce.
  • Planification des ressources : Assurez-vous de disposer des ressources humaines et financières nécessaires pour mener à bien votre stratégie.

3. Investir dans les outils et formations nécessaires

La réussite de votre digitalisation dépend en grande partie des outils que vous choisirez et des compétences de vos équipes. Investissez dans des technologies qui répondent aux besoins spécifiques de votre PME et offrez à vos employés les formations nécessaires pour les utiliser efficacement.

  • Choix des outils adaptés : Privilégiez des outils faciles à intégrer et à utiliser, qui s’adaptent à la taille et aux besoins de votre entreprise.
  • Formations pour vos équipes : Organisez des formations pour familiariser vos collaborateurs avec les nouveaux outils et processus digitaux. Il existe des centres de formation partout en France pour vous accompagner sur ces sujets, comme Carpe Media, centre de formation spécialisé en outil numérique.
  • Support technique : Assurez-vous de disposer d’un support technique fiable pour accompagner votre équipe dans la transition.

La Digitalisation des PME : Les étapes clés pour réussir en 2024 - Boitmobile Agence web

4. Mesurer les résultats et adapter la stratégie

Une fois votre stratégie en place, il est essentiel de mesurer les résultats obtenus et d’ajuster votre approche en fonction des données recueillies. Cela vous permettra d’optimiser votre digitalisation et de maximiser les bénéfices pour votre PME.

  • Suivi des KPIs : Identifiez et suivez les indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer l’impact de la digitalisation sur votre entreprise.
  • Analyse des résultats : Analysez les données pour identifier les réussites et les domaines à améliorer.
  • Adaptation de la stratégie : Soyez prêt à ajuster votre stratégie en fonction des résultats pour continuer à progresser.

En 2024, la digitalisation n’est plus une option, mais une nécessité pour les PME. En suivant ces étapes clés, vous pourrez réussir votre transformation numérique et positionner votre entreprise pour un avenir prospère dans un monde de plus en plus digitalisé.

Sans oublier que depuis peu, l’état accompagne les entreprises dans leur transformation numérique avec l’aide à la digitalisation des entreprises.

Comment choisir la bonne Agence Web ?

Boitmobile
Miniature article : Comment choisir la bonne agence web | Boitmobile, Agence web de création de site internet à Amiens
Choisir la bonne agence web est toujours un moment délicat.
 
Est-ce que l’agence est en capacité de répondre à mes besoins ? Correspond-elle à l’identité de mon entreprise ? Partage-t-elle les mêmes valeurs que moi ?

Ces questions vous sont certainement venues à l’esprit si vous cherchez une agence web pour réaliser votre projet. Voici donc quelques conseils pour vous aider à faire le bon choix !

Comment choisir la bonne Agence Web pour vos besoins professionnels ?

Le choix de la bonne agence web est crucial pour toute entreprise qui souhaite établir une forte présence en ligne.

Face à la pléthore d’options disponibles, il peut être difficile de sélectionner l’agence qui répondra aux besoins de votre entreprise. Une bonne agence web peut vous aider à créer un site web visuellement attrayant et convivial, optimisé pour les moteurs de recherche, qui augmente le trafic et, en fin de compte, votre chiffre d’affaires.

En revanche, un mauvais choix peut conduire à un site web mal conçu qui entrave votre croissance en ligne et vous fait perdre du temps et de l’argent.

Dans cet article, nous vous présentons les facteurs essentiels à prendre en compte lors du choix d’une agence web pour répondre aux besoins de votre entreprise. Qu’il s’agisse de leur portfolio, de leur expérience, de leurs compétences en matière de communication ou de leurs tarifs, vous apprendrez tout ce qu’il faut savoir pour prendre une décision éclairée et trouver l’agence web idéale pour votre entreprise.

Identifier les besoins de votre entreprise

Avant de commencer votre recherche d’une agence web, vous devez d’abord définir les besoins de votre entreprise en matière de conception de site web. Quel est l’objectif de votre site web ? Quelles fonctionnalités avez-vous besoin ? Quel public cible visez-vous ? Ces questions vous aideront à déterminer le type de site web dont vous avez besoin et les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour atteindre vos objectifs.

Par exemple, si vous êtes une entreprise de commerce électronique, vous aurez besoin d’un site web qui intègre des fonctionnalités de panier d’achat, de gestion des stocks et de paiement en ligne. Si vous êtes une entreprise de services professionnels, vous aurez besoin d’un site web qui démontre votre expertise et qui permet aux visiteurs de prendre rendez-vous en ligne ou de remplir des formulaires de contact.

Une fois que vous avez une idée claire de vos besoins, vous pouvez commencer à rechercher des agences web qui offrent les services dont vous avez besoin.

Création web - Boitmobile, créateur de web à Amiens

Comprendre les services offerts par les agences web

Les agences web offrent une variété de services pour aider les entreprises à créer une présence en ligne forte et durable. Voici quelques-uns des services les plus couramment offerts par les agences web :

  • Conception de site web : création de sites web personnalisés pour répondre aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
  • Développement web : programmation et codage de sites web pour assurer leur bon fonctionnement.
  • Référencement naturel (SEO) : optimisation des sites web pour les moteurs de recherche afin d’augmenter leur visibilité en ligne.
  • Marketing numérique : création et gestion de campagnes publicitaires en ligne pour attirer du trafic vers le site web.
  • Gestion de contenu : création et gestion de contenu pour les sites web, y compris les blogs, les articles, les vidéos et les images.
  • Analyse web : suivi et analyse des performances du site web pour optimiser son efficacité.

Il est important de comprendre les services offerts par les agences web pour savoir ce que vous pouvez attendre d’eux et pour savoir si leurs services correspondent à vos besoins.

Rechercher de agence web : par où commencer ?

La recherche d’une agence web peut sembler décourageante au départ, mais il existe plusieurs moyens de trouver des agences web fiables et compétentes. Voici quelques astuces pour vous aider à démarrer votre recherche :

  • Demandez des recommandations à des collègues, des amis ou des membres de votre réseau professionnel.
  • Recherchez en ligne des agences web dans votre région ou dans votre secteur d’activité.
  • Consultez les annuaires d’agences web et les sites d’évaluation pour voir les avis et les commentaires des clients.
  • Recherchez les sites web des entreprises que vous admirez et voyez si elles mentionnent l’agence qui a créé leur site web.

Une fois que vous avez une liste de quelques agences web potentielles, vous pouvez commencer à évaluer chacune d’entre elles pour voir laquelle correspond le mieux à vos besoins.

Évaluer l'agence web : que devez-vous rechercher ?

Lors de l’évaluation des agences web, il y a plusieurs facteurs à considérer pour trouver celle qui répondra le mieux à vos besoins. Voici quelques éléments à prendre en compte lors de l’évaluation des agences web :

Portfolio et études de cas

Le portfolio et les études de cas d’une agence web sont un excellent moyen de voir leur travail en action. Ils vous donneront une idée de leur style de conception, de leur expertise et de leur expérience dans la création de sites web pour des entreprises similaires à la vôtre.

Assurez-vous de regarder les sites web qu’ils ont créés pour voir s’ils correspondent à ce que vous recherchez en termes de design et de fonctionnalités. Si possible, contactez les entreprises figurant dans leur étude de cas pour voir si elles sont satisfaites de leur travail.

Compétences en communication et gestion de projet

Une bonne agence web doit être en mesure de communiquer clairement avec vous tout au long du processus de conception de votre site web. Ils doivent être en mesure de comprendre vos besoins et vos objectifs et de vous informer régulièrement de l’avancement de votre projet.

Demandez à chaque agence web comment elle gère la communication et la gestion de projet pour savoir comment elle travaille et si elle sera en mesure de répondre à vos attentes.

Structures contractuelles et tarifaires

Les structures contractuelles et tarifaires varient d’une agence web à l’autre. Certains facturent à l’heure, tandis que d’autres facturent des forfaits pour des projets spécifiques. Il est important de comprendre leur structure tarifaire et de savoir combien vous pouvez vous attendre à payer pour leurs services.

Assurez-vous également de comprendre les termes et conditions de leur contrat pour savoir ce que vous pouvez attendre d’eux et pour savoir si leurs services correspondent à vos besoins.

Questions à poser aux agences web potentielles

Lorsque vous évaluez des agences web potentielles, il est important de poser les bonnes questions pour savoir si elles sont la bonne agence pour vous. Voici quelques questions à poser lors de votre entretien :

  • Quels sont vos services les plus populaires ?
  • Comment travaillez-vous avec les clients pour comprendre leurs besoins et leurs objectifs ?
  • Comment gérez-vous la communication tout au long du processus de conception du site web ?
  • Pouvez-vous me montrer des exemples de sites web que vous avez créés pour des entreprises similaires à la mienne ?
  • Comment facturez-vous vos services et combien puis-je m’attendre à payer ?
  • Pouvez-vous me fournir des références de clients satisfaits ?

Poser ces questions vous aidera à comprendre comment chaque agence web travaille et à savoir si elle répondra à vos besoins.

Communication et gestion de projet

Une fois que vous avez choisi une agence web, il est important de communiquer régulièrement avec elle pour vous assurer que le projet avance comme prévu. Assurez-vous de comprendre leur processus de communication et de savoir qui sera votre point de contact principal tout au long du projet.

Il est également important de comprendre leur processus de gestion de projet pour savoir comment ils gèrent les délais et les budgets. Demandez-leur comment ils gèrent les retards éventuels ou les changements de dernière minute pour savoir comment ils réagissent aux imprévus.

Structures contractuelles et tarifaires

Avant de signer un contrat avec une agence web, assurez-vous de comprendre leur structure tarifaire et les termes et conditions de leur contrat. Assurez-vous de savoir combien vous paierez pour leurs services et ce que vous pouvez attendre d’eux en termes de délais et de résultats.

Il est également important de comprendre les détails de leur contrat, tels que les droits d’auteur, les délais de paiement et les garanties de satisfaction. Assurez-vous de poser des questions sur tout ce qui n’est pas clair pour éviter les surprises désagréables plus tard.

Choix de la bonne agence web pour votre entreprise

Choisir la bonne agence web pour votre entreprise est essentiel pour créer une présence en ligne forte et durable. En évaluant chaque agence web en fonction de leur expérience, de leur portfolio, de leurs compétences en communication et de leur structure tarifaire, vous serez en mesure de prendre une décision éclairée sur laquelle est la meilleure pour vous.

N’oubliez pas de poser des questions et de communiquer régulièrement avec votre agence web pour vous assurer que le projet avance comme prévu. Avec la bonne agence web à vos côtés, vous serez en mesure de créer un site web qui répond à vos besoins commerciaux, qui vous aide à atteindre vos objectifs en ligne, qui reflète la personnalité de votre entreprise et qui vous aide à atteindre vos objectifs en ligne.

Choisir la bonne agence web pour votre entreprise peut sembler intimidant au début, mais avec les bonnes informations et les bonnes questions, vous serez en mesure de prendre une décision éclairée. En définissant les besoins de votre entreprise, en comprenant les services offerts par les agences web et en posant les bonnes questions, vous serez en mesure de trouver l’agence web qui répondra le mieux à vos besoins.

Pour plus d’informations sur divers sujets du web, consultez notre blog ! Nous le mettons régulièrement à jour afin de vous tenir aux courants des actualités de web.

Article rédigé par Mona

Le développement web : qu’est-ce donc ?

Boitmobile

Créer une boutique en ligne - BoitmobileLe développement web est un domaine en constante évolution, et il est de plus en plus important de se tenir au courant des dernières tendances et technologies si l’on veut rester compétitif en tant que développeur. Cet article vise à fournir un aperçu des différents aspects du développement web, ainsi qu’à donner quelques conseils pour ceux qui souhaitent se lancer dans ce domaine passionnant.

Tout d’abord, il est important de comprendre ce que recouvre exactement le développement web. En gros, il s’agit de la création de sites internet et d’applications pour le web. Cela peut inclure tout, des sites vitrines simples aux plateformes de commerce en ligne complexes, en passant par les applications de réseaux sociaux ou les jeux en ligne.

Les langages en développement web

Pour réaliser ces projets, les développeurs web utilisent un large éventail de technologies, dont le HTML, le CSS et le JavaScript. HTML (HyperText Markup Language) est le langage de base utilisé pour structurer et donner un sens à un document web. CSS (Cascading Style Sheets) est un langage de style qui permet de donner un aspect visuel à un site web. JavaScript est un langage de programmation qui permet d’ajouter des fonctionnalités interactives à un site web.

Développement web et langage de programmation - Boitmobile, créateur de web à Amiens

Ainsi que des langages de programmation côté serveur comme le PHP, le Python et le Ruby. De plus en plus, on utilise également des frameworks pour la création de sites et d’applications à haute performance. Les frameworks facilitent la vie du développeur web. Un framework est un ensemble de bibliothèques et de standards qui fournit une structure de base pour le développement d’une application web. Il existe de nombreux frameworks populaires, tels que React, Angular et Vue.js, qui sont utilisés pour créer des applications web modernes et performantes.

 

 

L’environnement du développeur web

Il est également utile de connaître les outils de développement qui sont utilisés pour créer et gérer des projets web. Ces outils comprennent des éditeurs de code, des gestionnaires de versions et des outils de déploiement. Par exemple, Visual Studio Code est un éditeur de code populaire qui offre de nombreuses fonctionnalités utiles pour le développement web.  Tandis que Git est un outil de gestion de versions très utilisé pour suivre les modifications apportées à un projet.

Il est aussi important de mentionner que le développement web ne se limite pas uniquement au code. Les développeurs web doivent également être capables de travailler en étroite collaboration avec les designers et de comprendre les besoins des utilisateurs afin de créer des expériences en ligne agréables et faciles à utiliser.

 

Se former constamment au développement web

Pour devenir développeur web, il est recommandé de suivre une formation universitaire en informatique ou dans un domaine connexe. Cependant, il existe également de nombreuses ressources en ligne qui permettent de se familiariser avec les technologies et les langages de programmation nécessaires. Il est également important de pratiquer régulièrement et de mettre en ligne ses travaux pour se faire connaître et développer son portfolio.

Le développement web est un domaine en constante évolution, et il est important de se tenir au courant des dernières tendances et technologies. Cela peut se faire en lisant des blogs et en assistant à des conférences et des ateliers, ou en participant à des communautés en ligne de développeurs.

 

 

En résumé, le développement web est un domaine passionnant qui permet de créer des sites et des applications pour le web. Il nécessite une solide formation en informatique et la maîtrise de différentes technologies et langages de programmation. Pour réussir dans ce domaine, il est important de pratiquer régulièrement et de se tenir au courant des dernières technologies. Ainsi que de posséder certaines qualités personnelles telles que la curiosité et la capacité à résoudre des problèmes.

 

Pourquoi faire appel à une agence de communication ?

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L’agence de communication, qu’est-ce que c’est ?Pourquoi faire appel à une agence de communication ?

Une agence de communication est une entreprise spécialisée dans la conception et la mise en place de stratégies de communication pour les entreprises et les organisations. Elle a pour objectif de promouvoir l’image de marque de ses clients auprès de leur cible de consommateurs ou de leur public cible.

Pour cela, une agence de communication met en œuvre différents outils et techniques de communication, tels que la publicité, le marketing digital, le design, l’événementiel ou encore la relations presse. Elle peut également être en charge de la production de contenus pour les réseaux sociaux, les sites internet ou les supports de communication internes de l’entreprise.

 

Pourquoi faire appel à une agence de communication ?

Faire appel à une agence de communication peut être bénéfique pour une entreprise de plusieurs manières. Tout d’abord, une agence de com dispose d’une expertise et d’une expérience solides dans le domaine de la communication. Elle peut ainsi conseiller et orienter l’entreprise dans la définition de sa stratégie de communication et l’aider à atteindre ses objectifs de communication de manière efficace.

Ensuite, un cabinet de publicité peut apporter une vision extérieure et objective à l’entreprise. Elle peut ainsi lui proposer des solutions innovantes et adaptées à son secteur d’activité et à sa cible de consommateurs.

Enfin, faire appel à une agence de communication permet à l’entreprise de se concentrer sur son cœur de métier et de déléguer la gestion de sa communication à des professionnels. Cela peut être particulièrement utile pour les entreprises qui n’ont pas de service communication interne ou qui souhaitent mettre en place une campagne de communication sur un temps limité.

 

Comment choisir une agence de publicité ?

Il existe de nombreuses agences digitales sur le marché, il est donc important de bien choisir celle qui répondra le mieux aux besoins de l’entreprise. Voici quelques critères à prendre en compte lors du choix d’une agence de communication :

Pourquoi faire appel à une agence de communication ?

  • La réputation de l’agence : n’hésitez pas à vous renseigner sur les réalisations de l’agence et à demander des références auprès de ses clients.
  • La proximité : il est important de travailler avec une agence proche de vous, afin de faciliter les échanges et la mise en place de votre projet.
  • La complémentarité des compétences : assurez-vous que l’agence dispose de toutes les compétences nécessaires pour mener à bien votre projet (création de contenu, relations presse, social media, etc.).
  • Le budget : n’oubliez pas de discuter du budget alloué à votre projet avec l’agence et de vous assurer que celle-ci propose des solutions adaptées.

Une fois que vous avez trouvé l’agence de communication qui vous convient, il est important de définir clairement vos objectifs et vos attentes. Une entreprise de communication efficace saura vous écouter et vous proposer une stratégie sur-mesure pour atteindre vos objectifs de communication.

 

En résumé, faire appel à une agence de communication est un choix stratégique pour la réussite de votre projet. N’hésitez pas à prendre le temps de bien sélectionner l’agence qui vous accompagnera et à définir clairement vos objectifs pour obtenir les meilleurs résultats.

8 astuces pratiques pour éviter les arnaques sur internet

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8 astuces pratiques pour éviter les arnaques sur internet - Boitmobile, créateur de web à Amiens

Éviter les arnaques sur internet est, pour beaucoup, devenu une véritable épreuve. Depuis quelques années, le e-commerce connaît une ascension fulgurante. Cette tendance à l’achat en ligne s’est accrue davantage avec la pandémie liée au Covid-19. Malheureusement, ce phénomène a également apporté son lot d’arnaques sur le web.

Cela donne lieu à des situations que l’on a tous déjà connues : « Est-ce que ce site est fiable ? Vais-je vraiment me faire recevoir ce que j’ai commandé ? Les données de ma carte vont-elles être piratées ? ». Pour éviter toutes les arnaques sur internet et pouvoir naviguer de manière sereine, on vous donne quelques petites astuces !

Astuce 1 : L’esthétique globale du site

La page d’accueil d’une boutique en ligne se doit d’être agréable à l’œil, elle est la porte d’entrée des visiteurs du site. Par conséquent, le moindre détail a son importance, il faut que la page soit cohérente pour l’utilisateur : images de même taille et de bonne qualité, polices d’écriture unies ou harmonieuses, etc.
Un site désorganisé et brouillon montre généralement le manque de sérieux de son propriétaire.

Astuce 2 : Le contenu du site

Les sites d’arnaque sont souvent réalisés en peu de temps, il est donc fréquent qu’ils possèdent de nombreuses coquilles comme des fautes d’orthographe, des morceaux de phrases pas ou mal traduits, ou encore des prix qui changent de devises selon les produits.
Si vous remarquez ce genre d’erreurs de manières répétitives, il est fort probable qu’il s’agisse d’un site frauduleux.

Astuce 3 : Faites confiance à votre navigateur

Que vous utilisiez Chrome, Firefox ou Safari, votre navigateur possède des fonctions de sécurité afin de vous protéger. Si vous recevez une alerte de sa part, c’est qu’il a détecté une anomalie. Dans ce cas, renforcez votre vigilance envers le site sur lequel vous naviguez.

Navigateurs web - Boitmobile, créateur de web à Amiens

Astuce 4 : Les réductions exorbitantes

On le sait, le prix d’un même produit peut varier selon les sites et on aime se balader pour trouver la meilleure offre. C’est d’ailleurs l’un des principaux avantages à effecteur ses achats en ligne, c’est aussi pour ça qu’on le fait de plus en plus.
Mais il faut rester lucide et réaliste, des réductions démesurées sont souvent signe d’escroquerie.

Astuce 5 : La sécurité du site

De nos jours, la quasi-totalité des sites internet disposent d’un protocole de connexion sécurisé appelé « https ». Pour faire simple, cela assure la confidentialité des informations que vous partagez avec le site web. Pour le repérer, c’est facile ! Il vous suffit de regarder à gauche de la barre d’URL. Si un cadenas est présent, c’est que le site est sécurisé.

Cadenas barre d'URL Boitmobile

Astuce 6 : Vérifier les mentions légales et les CGV / CGU

Il faut savoir qu’en France, les sites web ont obligation d’avoir une page « Mentions légales » contenant certaines informations sur l’entreprise. Vous la retrouverez généralement tout en bas de chaque page du site.
Parmi celles-ci, on doit y trouver les nom, prénom et adresse du chef d’entreprise, le numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés ou au répertoire des métiers s’il s’agit d’un entrepreneur individuel. Dans le cas d’une société, doivent être indiqués sa dénomination sociale, sa forme juridique, l’adresse du siège social et le montant du capital social ainsi que le numéro d’immatriculation au registre du commerce et des sociétés et le numéro d’identification à la TVA.

Autre élément obligatoire : les CGV (Conditions Générales de Vente) ou les CGU (Conditions Générales de l’Utilisateur). Elles servent à encadrer la vente des produits sur le site en listant les droits et obligations de l’entreprise et du client.

Si ces deux composants ne sont pas présents, cela veut dire que le site ne respecte pas la loi et qu’il s’agit donc très certainement d’une arnaque.

Astuce 7 : Informez-vous sur le site

Un autre moyen de vérifier la fiabilité d’un site est de regarder si l’entreprise est présente sur les réseaux sociaux (principalement Facebook, LinkedIn, Instagram et Twitter) et ainsi que le rythme de publication de cette dernière.

Vous pouvez aussi consulter les avis Google que vous retrouvez sur la fiche My Business de l’entreprise.

Réseaux Sociaux - Boitmobile, créateur de web à Amiens

Astuce 8 : Les informations de contact SAV

Avant de valider votre commande, vérifiez que vous avez la possibilité de contacter le service après-vente ou le propriétaire de l’entreprise. Cela vous évitera une mauvaise surprise lors de la réception (ou de la non-réception) de votre commande !

Avec tous ces conseils, vous devriez éviter les arnaques sur internet. Vous pouvez désormais naviguer et effectuer vos achats sur internet en toute tranquillité ! Pour d’autres astuces pratiques, découvrez les différents articles proposés par Boitmobile !

Article rédigé par Quentin

Tout savoir sur la protection des données

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Tout savoir sur la protection des données - Boitmobile, créateur de web à Amiens

Si vous possédez un site web ou que vous naviguez régulièrement sur internet, vous avez certainement déjà entendu parler de la protection des données ou encore du RGPD.

Mais en quoi cela consiste ? Est-ce vraiment obligatoire ? Quelles peuvent-être les sanctions ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.

En quoi consiste la protection des données ?

Pour comprendre ce qu’est la protection des données, il faut d’abord définir ce que sont les données personnelles. Les données personnelles sont les informations que nous déposons sur internet : nom, âge, adresse, numéro de carte bancaire, photo, etc.

Il existe tout un ensemble de règles et de normes pour que ces informations soient protégées, afin d’éviter qu’elles soient volées ou mal utilisées par d’autres individus ou entreprises. Ces règles sont regroupées au sein du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données), qui oblige les sites et applications à ne récolter que les informations nécessaires à leur fonctionnement. Il leur est donc strictement interdit de soutirer des renseignements supplémentaires.

De plus, les données récoltées doivent être accessibles à l’utilisateur concerné à tout moment, afin qu’il puisse les modifier ou les supprimer s’il le souhaite. C’est ce que l’on appelle le principe de transparence.

Le Comité des Ministres du Conseil de l’Europe a décidé en avril 2006 d’établir une Journée mondiale de la protection des données, dans le but de sensibiliser les personnes sur l’importance de la protection des données sur internet et des droits qui en découlent. Cette journée, qui a eu lieu chaque année le 28 janvier, est également surnommée « Privacy Day » en dehors du continent européen.

Que se passe-t-il lorsqu’un site ne respecte pas ces règles ?

En ce qui concerne les sanctions liées au non-respect du RGPD, c’est la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) qui se charge de les appliquer en France. Il s’agit de sanctions pécuniaires pouvant s’élever jusqu’à plusieurs millions d’euros dans le cas d’un individu, et jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires annuel dans le cas d’une entreprise.

D’après une enquête réalisée par DLA Piper, un cabinet d’avocats international, il y aurait eu plus de 1,1 milliard d’euros d’amendes infligées pour des infractions au règlement général européen relatif à la protection des données personnelles, et ce, depuis le 28 janvier 2021. Cela représenterait une augmentation de 594 % par rapport à l’année précédente.

Même si ces sanctions peuvent sembler lourdes au premier abord, c’est en réalité dû au fait que l’Europe estime que la protection des données est un droit fondamental de chaque individu.

Les règles du RGPD évoluent régulièrement depuis quelques années. Si vous souhaitez vous assurer que votre site les respecte, faites appel à Boitmobile ! Toute l’équipe est à votre disposition pour vous accompagner dans vos choix et répondre à vos questions.

Article rédigé par Quentin

L’importance de la digitalisation

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Dans les années 2000, l’apparition de l’ordinateur et d’internet a donné naissance à la digitalisation qui a évolué en 2007 avec l’invention du smartphone (petit moyen mnémotechnique pour s’en souvenir : le 3e album de Diams est sorti dans ces années-là).

Et aujourd’hui, 50% de la communication se fait par le biais d’internet.

La digitalisation c’est quoi ?

La digitalisation (aussi appelée transformation numérique) correspond à un procédé qui vise à transformer un processus traditionnel par le biais de la technologie dans le but de le rendre plus performant.

Pour faire simple : C’est le fait de remplacer la lettre timbrée par l’e-mail.

Pourquoi la digitalisation ?L'importance de la digitalisation - Boitmobile

La digitalisation a de nombreux avantages quel que soit votre domaine d’activité.
Voici quelques avantages que peut apporter la digitalisation au sein de votre entreprise :

  • Les collaborateurs travaillent plus efficacement grâce à la dématérialisation des services, procédures et données internes ;
  • Le numérique permet un accès plus rapide aux données essentielles (tous vos fichiers sont regroupés dans une seule application/site) ;
  • Permet d’éviter certaines erreurs puisqu’il est plus facile de les détecter et de les corriger ;
  • Une communication en interne plus rapide et efficace ;
  • L’automatisation des tâches répétitives permet d’optimiser le temps de travail et d’être plus productif. Ces facteurs se résultent par une amélioration des conditions de travail des collaborateurs ;
  • Elle donne une image moderne de votre entreprise, ce qui attire et fidélise les clients, vous pouvez consulter notre article sur les sites internet ;
  • Elle permet d’augmenter vos ventes, d’ailleurs selon l’étude « Profil du e-commerçant 2020 | Spécial PME » un site e-commerce permettrait une augmentation du CA du magasin de 14 % en moyenne.

Depuis la Covid-19, de nombreux consommateurs se sont tournés vers le numérique pour effectuer leurs achats. D’après l’entreprise Twilio, la crise sanitaire a accéléré la transformation digitale des entreprises d’environ 7 ans puisque les entreprises ont dû s’adapter en digitalisant leur offre rapidement.

En Europe, 55 % des interactions avec les clients sont désormais digitales, soit un bond de 3 ans selon les prévisions pré-crise (Étude du cabinet McKinsey).

Il devient donc indispensable pour les entreprises de se tourner vers la digitalisation. Celle-ci leur permet de se développer en facilitant la gestion des tâches en interne et en s’adaptant à la consommation de leurs clients.

Comment la mettre en place ?

Pour instaurer la digitalisation au sein de votre entreprise, il y a différentes étapes à suivre :

  • Connaître la capacité d’adaptation de vos collaborateurs à ce changement. Une transformation digitale implique la transformation de l’organisation et du fonctionnement de votre entreprise ;
  • Identifier les problèmes de votre entreprise afin de mettre en place une solution. Par exemple, la mauvaise gestion de vos factures ;
  • Faire appel à un partenaire externe qui saura vous aider durant cette transition. En effet, la digitalisation est synonyme de gros changements au sein d’une entreprise. Il faut donc veiller à être correctement accompagné durant cette phase. Ce partenaire pourra donc vous aidez à mettre en place un outil adapté.

Il existe des CRM comme Salesforce et Hubspot qui permettent de faciliter la gestion des processus d’une entreprise. Ce sont des sites web/applications qui regroupent toutes les données de l’entreprise et qui vous permettent d’effectuer vos tâches directement sur celles-ci.

Présentation CRM Boitatruc / Un outil de digitalisation - BoitmobileChez Boitmobile nous avons développé notre propre CRM qui permet à tout collaborateur d’une entreprise d’accéder aux données qui lui sont utiles. Boitatruc vous permet de créer votre répertoire, établir vos devis et factures, gérer vos tâches et projets, suivre vos dépenses… Boitatruc vous propose également divers outils qui seront des leviers de performance au sein de votre entreprise.

Le logiciel est accessible sans passer par la case paramétrage. Boitmobile s’occupe de l’installation et de l’intégration de toutes vos informations !

Apprenez-en plus sur Boitatruc.

 

  •  Et la dernière étape : après l’adaptation aux outils et les formations nécessaires pour les utiliser, profitez pleinement de tous les avantages que la digitalisation apporte au sein de votre entreprise.

La digitalisation est un facteur de réussite indéniable pour une entreprise. C’est un levier de performance qui permet aux organisations de se développer tout en se démarquant des concurrents. Aujourd’hui, la digitalisation est un processus incontournable. Selon une étude, 95% des achats seront effectués en ligne d’ici 2040.

C’est pourquoi il est primordial pour une entreprise de veiller à être accompagné par des professionnels compétents afin que ce processus ait un impact positif sur la globalité de l’entreprise, que ce soit en interne mais également en externe.

Boitmobile reste bien évidemment à votre disposition pour toutes vos questions.